Unternehmenskultur als Bestandteil der Corporate Identity

Heutzutage gibt es ziemlich viele Merkmale bzw. wichtige Gesichtspunkte, welche das Erscheinungsbild eines Unternehmens gegenüber der Öffentlichkeit zu einer positiven Unternehmensmarke werden lassen. Einer dieser Punkte, welcher definitiv eine wichtige Rolle bei der Markenbildung eines Unternehmens spielt, ist die Unternehmenskultur innerhalb der hauseigenen CI. Der Begriff CI steht für Corporate Identity und umfasst die Arbeitsweisen bei Kommunikation, Erscheinungsbild und Verhalten einer Firma oder eines Unternehmens nach innen und außen.

Über die Corporate Identity soll immer eine nachhaltige Unternehmensentwicklung realisiert werden, über die das Unternehmen als einheitlicher Akteur mit einer eigenen Persönlichkeit handelt und wahrgenommen wird. Die unternehmenseigene Identity wird am Unternehmensleitbild ausgerichtet und soll die Gesamtheit der Charakteristika eines Unternehmens repräsentieren, es soll über die CI quasi die Schaffung einer eigenen Persönlichkeit für das Unternehmen verwirklicht werden. Da über die Corporate Identity eine einheitliche Umsetzung des Geschäftskonzepts realisiert werden soll, werden die Bestandteile der CI in verschiedene Ressorts unterteilt, wobei die gute Zusammenarbeit unter den Ressorts ein weiterer Markenbildungsfaktor ist.

So wird die gesamte Unternehmenskommunikation als Corporate Communication bezeichnet und findet Ihre Anwendung bei der Öffentlichkeitsarbeit sowie der Werbung und der externen Kommunikation. Wird innerhalb eines Unternehmens auf eine einheitliche Sprachebene wertgelegt und diese realisiert spricht man von der Corporate Language. Das Corporate Design stellt wiederum die visuelle Identität eines Unternehmens dar und wird in der Regel über Logo, Formulare, Farbgebung, Onlineauftritt und Arbeitskleidung realisiert. Unter dem Corporate Behaviour wird das Verhalten gegenüber der Öffentlichkeit verstanden. Diese erfolgt im Rahmen des Kontaktes zu Kunden als auch zu Lieferanten und Partnern. Die Grundauffassung zu Werten und Normen des Unternehmensgründers wird wiederum als Corporate Philosophie bezeichnet und die tägliche Arbeitsweise auf Verhaltensebene mit allen internen Mitarbeitern oder Angestellten wird als Corporate Culture verstanden.

Die Corporate Culture (Unternehmenskultur) konkretisiert die Unternehmensphilosophie innerhalb des Unternehmens. Gerade die Unternehmenskultur ist einer der wichtigsten Bestandteil der CI. Doch immer wieder wird von Unternehmern unterschätzt, wie wichtig diese Unternehmenskultur für den Wert einer positiven Unternehmensmarke ist. Heutzutage wird der Markenwerte eines Unternehmens nicht nur durch die potenzielle Wahrnehmung der eigenen Produktwertigkeit oder der Umsätze bewertet, sondern immer öfter auch mit dem Potenzial, welches in den Beschäftigten liegt. Und wie sollte man das Potenzial von Arbeitnehmern besser bewerten als in der Art der Unternehmenskultur, die in einem Unternehmen vorherrscht.

Diese Begebenheit ist in den letzten Jahren selbstverständlich von den meisten Unternehmern nicht unbemerkt geblieben, sodass viele firmeninterne Strukturmaßnahmen durchdacht wurden, welche die Corporate Culture positiv verbessern sollen, denn oft zeigt sich, dass die Mitarbeiter durch innere Arbeitsunlust sowie mangelnde Loyalität und hohen Fehlzeiten indirekt ausdrücken, dass etwas mit der Kultur im Unternehmen nicht mehr stimmt. Spätestens dann ist es allerhöchste Zeit einzuschreiten und durch die Führungskräfte oder die Geschäftsführung zu klären, wo die Probleme in der eigenen Unternehmenskultur liegen. Oft sind dies Versäumnisse, die nicht auf der obersten Unternehmensebene, sondern im mittleren Management zu verantworten sind. Dies ist eine unternehmenseigene Ebene, in der die Corporate Culture in Unternehmen oft aus Gründen des Machterhalts und des Durchsetzens im internen Karrierewettstreit mit Füßen getreten wird.

Heute muss sich jeder Unternehmer im klaren sein, dass eine schlechte Unternehmenskultur gleichzeitig einen Schaden für seine Marke bedeutet und damit ein Problem im Absatzmarkt und im Recruitingmarkt einher geht. Dabei können oftmals schon geeignete Programme zur Motivationssteigerung, welche bspw. durch Umsatzbeteiligungen oder andere Prämiensysteme und Belohnungsarten realisierbar sind, die Arbeitslaune der Mitarbeiter zu verbessern helfen. Mitarbeiter wünschen sich heute in der Regel immer eine Wir statt Gier Ethik innerhalb der firmeneigenen Unternehmenskultur und nur Unternehmen mit einer positiven Kultur gegenüber ihren Beschäftigten werden nachhaltigen Erfolg in der globalen Wirtschaftswelt erzielen …

Corporate Identity © Helder Almeida (Fotolia)